TROCAS
Você pode trocar itens da sua compra realizada na loja online e física, em até 7 dias (corridos), após recebe-la, desde que o produto esteja com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios, não tenha sido usado, lavado ou alterado. (NÃO ACEITAREMOS TROCAS E DEVOLUÇÕES APÓS ESSE PRAZO.)
Se constatado defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita em até 7 dias.
A troca será feita: por outro produto do mesmo valor, à escolha do cliente, ou ainda como parte do pagamento de outra peça no valor superior da peça trocada.
A primeira troca não terá custo, tendo envio de ida e volta realizado pela modalidade PAC dos Correios. O prazo de envio da nova peça é de até 3 dias úteis a contar do recebimento em nossa loja. A partir da segunda troca, o custo dos envios será exclusivo do cliente.
Caso o(s) produto(s) não estejam de acordo com as condições descritas, será devolvido ao remetente (frete por conta do cliente)
Pedidos não entregues que retornam para a loja, seja por qualquer motivo (endereço incorreto, erro de digitação ou pelos correio não ter sido atendido), o novo frete é de responsabilidade integral do cliente.
NÃO TROCAMOS PEÇAS DA PROMOÇÃO!
Política de devolução
A devolução do produto será custeada pela Liora, por meio dos Correios na modalidade PAC.
Será enviado um código de postagem reversa para que a devolução seja realizada.
O reembolso será efetuado somente após o recebimento da peça em nosso centro de distribuição e após a análise do nosso controle de qualidade. O prazo para essa avaliação é de até 5 (cinco) dias úteis.
Restituição de valores
A devolução do valor será realizada por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Para compras realizadas no cartão de crédito, o prazo para estorno depende da administradora do cartão, podendo ocorrer na fatura seguinte ou em até 3 faturas subsequentes (recomendamos consultar a operadora do cartão).
Para compras realizadas via PIX, o prazo para restituição é de até 5 (cinco) dias úteis.
ATENÇÃO! Os produtos que não atendem ás condições exigidas acima, não serão aceitos como troca/devolução, e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.
Para solicitar estorno, contate-nos pelo telefone (17)99157-6385 (de segunda à sexta feira, 09:00h às 18h.)
